UNIT4 ekon.CRM

La gestión de la relación con clientes sin fecha de caducidad y con el menor coste de propiedad

La mejor elección para las empresas que desean disfrutar de las ventajas de un software de gestión de relaciones con los clientes, de probada eficiencia y amplia implantación.

Las empresas han de ser conscientes de la necesidad de industrializar y automatizar su gestión en relación con los clientes: saber quiénes son, gestionar los procesos de venta/servicio, etc.

UNIT4 ekon incluye un completo y avanzado CRM, que responde a su conjunto de estrategias de ventas, marketing, comunicación y tecnología diseñadas con el propósito de establecer relaciones duraderas con todos los interlocutores del proceso comercial de las empresas (clientes, proveedores y terceros), identificando y satisfaciendo sus necesidades a la vez que se alcanzan los objetivos de negocio propios de la compañía.

La ventaja de UNIT4 ekon

Como parte de la solución UNIT4 ekon, UNIT4 ekon.CRM presenta un cambio en el enfoque de la gestión de clientes al integrar dinámicamente las ventas, el marketing, el servicio de atención al cliente y el análisis multidimensional de las relaciones con las empresas. Además fomenta la participación activa de todos los actores del proceso comercial (clientes, proveedores y compañías).

UNIT4 ekon.CRM permite que todas las áreas de la empresa (Financiera, Compras, Ventas, etc.) se relacionen con el cliente. Este software es capaz de explotar toda la información generada por otras aplicaciones UNIT4 ekon (ventas, compras, situación contable), al tiempo que da respuesta a complejos procesos administrativos y empresariales destinados al exterior desde la perspectiva de su destinatario último: el cliente.

Qué hace por su negocio

  • Industrializar el conocimiento de las relaciones comerciales y con terceros
  • Mejorar significativamente la imagen transmitida por la compañía
  • Facilitar el control de costes y estadísticas asocidadas a las campañas de marketing
  • Realizar el seguimiento y control de las actividades de la fuerza de ventas
  • Incrementar el grado de fidelización de los clientes
  • Seguir y controlar las ofertas económicas presentadas a clientes
  • Mejorar la calidad del servicio postventa que ofrece la empresa
  • Ofrecer la mejor planificación y asignación de técnicos postventa para la resolución de incidencias
  • Realizar prospecciones de las mejores ofertas y servicios ofrecidos por los proveedores

Principales funcionalidades

  • Ventas
  • Marketing
  • Servicio postventa

Más información

Este sitio web cubre la actividad de UNIT4 en España y los países iberoamericanos. Para saber más sobre las múltiples maneras en las que podemos ayudar a su empresa, por favor:

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