Suport

L’ajuda que necessiteu per a mantenir funcionant la vostra solució sense problemes

Com a eina crítica de negoci, és vital que la vostra activitat diària amb el software de gestió d'UNIT4 no es vegi interrompuda i que continuï responent a les vostres necessitats. Els membres de la nostra àrea de Suport us ajudaran a aconseguir els nivells de continuïtat i disponibilitat en tecnologies de la informació que el vostre negoci requereix. Ens enorgulleix que el nostre centre de Suport us ofereixi amb aquest objectiu una assistència cordial, professional i eficient.

Els nostres consultors de Suport, els quals us ofereixen els nostres serveis en aquesta àrea, estan altament capacitats i motivats per ajudar-vos a resoldre, ràpidament i eficientment, qualsevol consulta i tema que tingueu amb la vostra solució UNIT4.

Els nostres consultors de Suport combinen una àmplia gamma de coneixements i habilitats per ajudar-vos:

  • Llarga experiència i comprensió de les situacions reals en les quals s’utilitzen les soluciones de UNIT4
  • Profund coneixement de cada aplicació i mòdul
  • Ampli know-how en identificar, diagnosticar i resoldre les qüestions tècniques i funcionals
  • Accés a altres experts en producte a tot el món
  • Protocol de resposta de trucades
  • Ampli coneixement tècnic de cada aplicació
  • Capacitat per a tomar el comandament de la trucada/intervenció
  • Compromís d’oferir contínuament informació i actualitzacions sobre l’estat de la vostra trucada/intervenció si aquesta no pot ser resolta amb immediatesa

L'accés al Centre de Suport de UNIT4 Ibèrica és molt senzill.